Política de envío
Políticas de Envío de Mercancías
1. En Artemisa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. Esta política describe nuestros métodos de envío, costos, tiempos de entrega y procedimientos para devoluciones y cambios.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Transportadora INTERRAPIDISIMO
3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el método elegido y la ubicación del destinatario
4. Tiempos de Entrega
Los plazos estimados son:
- 1-3 días para Bogotá
- 2-5 días en ciudades principales
- Más de 5 días ciudades secundarias
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.
6. Devoluciones y Cambios
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 2 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución:
1. Contacte a nuestro servicio al cliente a correo electrónico o número de teléfono.
2. Proporcione su número de pedido y motivo de la devolución.
3. Recibirá instrucciones sobre cómo proceder.
Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.
7. Interrupciones del Servicio
Durante períodos de alta demanda o situaciones imprevistas (como desastres naturales), los tiempos de entrega pueden verse afectados. Nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier cambio en los plazos estimados.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestras políticas de envío, no dude en contactarnos a través de:
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 3158207602